Basic Rental Information

Arrivals / Llegadas:

On arrival you may enter the property at 15:00pm unless other arrangements have been made.

A su llegada, puede entrar al alojamiento a partir de las 15:00hrs

The property must be vacated no later 10:00am on the day of your departure.

La hora límite para dejar la propiedad en su día de salida es las 10:00am

All rental clients must call into the office on arrival to check in unless other arrangements have been made.

Todos los clientes de alquiler deben pasar por a la oficina a su llegada para el “Check in” si no hemos hecho arreglos alternativos

Please bring with you your confirmation details and your passport / identity cards of everyone staying at the property since we require scanned copies of each party member (minors included)

Por favor traiga sus datos de confirmación y su pasaporte / tarjetas de identidad de todos los que se alojen en la propiedad. (incluye menores de edad)

An information brochure can be found in the accommodation.

Un folleto de información se puede encontrar en el alojamiento.

Key collection and meet and greet will be arranged a day or so prior to arrival.

La recogida de llaves y el encuentro y la bienvenida se organizarán un día antes de la llegada.

Basic welcome packs are available on request for arrivals after 9.00pm only. (this is an extgra charge)

Los paquetes de bienvenida básicos están disponibles a pedido para llegadas después de las 21:00 hrs. (este es un cargo extra)

Accommodation / Alojamiento:

The property is to be occupied by the number of persons stated on your on your booking form ONLY. The number of persons (adults & children ) must not exceed the number of sleeping places indicated on the web page / online booking form. The Substitution of persons during the rental period is forbidden and may result in the termination of your accommodation, we reserve the right to allow customers into the villa unless by previous agreement, (There will be an 50 Euro charge per person if the above request is ignored.)

La propiedad debe ser ocupada por el número de personas indicado en su formulario de reserva SOLAMENTE
El número de personas (adultos y niños) no debe exceder el número de plazas para dormir indicadas en la página web / formulario de reserva online. La sustitución de personas durante el período de alquiler está prohibida y puede resultar en la terminación de su alojamiento, nos reservamos el derecho de permitir que los clientes ingresen a la villa a menos que haya un acuerdo previo, (habrá un cargo de 50 euros por persona si la solicitud anterior es ignorado.)

All properties are furnished and equipped to the wishes of the owner and are within the standard for rental purposes for Spanish villa rentals
Should a property not have an item in which is seen necessary then this item will be brought by us and delivered to you or if you bring us the receipt we will reimburse you the money

Todas las propiedades están amuebladas y equipadas según los deseos del propietario y están dentro del estándar de alquiler.Si una propiedad no tiene un artículo en el que se considera necesario, este artículo será traído por nosotros y entregado a usted. O si nos traes el recibo te reembolsaremos el dinero

Should the property not have an item that you personally require, this has to be purchased by yourself and can be left in the property for the next guests or can be thrown away on departure
It is impossible for ourselves and owners to know each customers own requirements for self catering holidays
Any furnishings in which have been moved or altered during your stay must be replaced to its original location as found on entry.

Si la propiedad no tiene un artículo que usted personalmente necesita, debe comprarlo usted mismo y puede dejarlo en la propiedad para los siguientes huéspedes o puede desecharse a la salida.
Es imposible para nosotros y los propietarios a conocer los requisitos de cada cliente.
Cualquier mobiliario que haya sido movido o alterado durante su estancia debe ser reemplazado a su ubicación original como se encuentra en la entrada.

On departure please make sure all beds are stripped and the dirty linen /towels are put in the bath / shower.

A la salida, asegúrese de que toda la ropa de cama / toallas sucias se coloquen en la bañera / ducha.

All rubbish is taken and thrown in the containers

Toda la basura se toma y se tira en los contenedores.

Would you kindly ensure that no washing up is left & the cooker/oven is wiped down & cleaned after use please. Would you please ensure that BBQs are cleaned and tidied after use. (This is very important to us, thank you)

Por favor, asegúrese de que no se deja ningún residuo y que la cocina/horno se limpia después de su uso. Por favor, asegúrese de que las barbacoas se limpian y ordenan después de su uso. (Esto es muy importante para nosotros, gracias)

Failure to inform us that you have pets will result in a charge of 100.00 Euros and a further 100.00 Euros if we also have to clean up after them and your departure. As we know there a lots of people alergic to animals and will get a reaction and also not all property owners accept pets either

Si no nos informa de que tiene animales de compañía (mascotas), se le cobrará un cargo de 100,00 Euros y otros 100,00 Euros si también tenemos que limpiar despues de ellos y después de su salida. Como sabemos que hay un montón de gente alérgica a los animales y tendrá una reacción y también no todos los propietarios aceptan mascotas tampoco

Deposits / Fianzas:

A 300.00 Euro or 250.00 GBP payment is what is required to secure the property for your requested dates. This acts as a booking deposit to confirm the property and then acts as a security deposit during your stay. Once the property has been checked after your departure this will then be returned to you by transfer

Un pago de 300,00 euros o 250,00 libras esterlinas es lo que se requiere para asegurar la propiedad para las fechas solicitadas. Esto actúa como un depósito de reserva para confirmar la propiedad y luego actúa como un depósito de seguridad durante su estancía. luego será devuelto a usted por transferencia

Payments / Pagos:

Full payment of the rental property must reach us within 1 month before your holiday is due to begin, failure to do so could result in the loss of your accommodation of your Spanish villa rental.

El pago total de la propiedad de alquiler debe llegarnos dentro de 1 mes antes de que comiencen sus vacaciones, no hacerlo podría resultar en la pérdida de su alojamiento

On short notice bookings payments must be made in full immediately or on arrival if arrangements have been made.
Bank details will be given to arrange transfers of rental booking payments.

En las reservas con poca antelación, los pagos deben hacerse inmediatamente o a la llegada si se han hecho los arreglos necesarios.
Se proporcionarán los datos bancarios para organizar las transferencias de los pagos de la reserva de alquiler.

Form of payment can only be: Cash, card or bank transfer (UK &/or Spanish account)

La forma de pago solo puede ser: Efectivo, tarjeta o transferencia bancaria (cuenta del Reino Unido y / o España)

COVID-19

Should you book a property with us during the pandemic and are unable to travel due to government restrictions / lockdowns then any deposits paid will be returned.

Si reserva una propiedad con nosotros durante la pandemia y no puede viajar debido a restricciones / cierres gubernamentales, se devolverán los depósitos pagados.

Should you book a property with us during the pandemic and are unable to travel due to your own personal choice then all we can do is put it to the owner. The decision solely lies with them. We know all countries governments seem to be changing the rules by the week which doesn’t help anyone so please find out as much information as you can before looking to travel

Si reserva una propiedad con nosotros durante la pandemia y no puede viajar debido a su propia elección personal, todo lo que podemos hacer es preguntar al propietario. La decisión recae únicamente en ellos. Sabemos que los gobiernos de todos los países parecen estar cambiando las reglas cada semana, lo que no ayuda a nadie, así que busca toda la información que pueda antes de buscar a viajar.

During the pandemic customers can pay the villa balance on arrival in cash or by card if they wish

Durante la pandemia, los clientes pueden pagar el saldo de la villa a su llegada en efectivo o con tarjeta si lo desean.

Booking form / Formulario de reserva:

All bookings must have a booking form even though they might have booked through another party, this helps us with same day change overs, arrival & departure times etc.

Todas las reservas deben tener un formulario de reserva, aunque es posible que hayan reservado a través de otra parte, esto nos ayuda con los cambios el mismo día, los horarios de llegada y salida, etc.

Long term Stays / Estancias a largo plazo:

Long term rentals are available on a number of our properties.
The description of the word “long term” can imply a rental for a minimum of 3 months to indefinitely.
We do offer villas in which include electric & water in the monthly price, this will depend on the period of the rental and the property.

Los alquileres a largo plazo están disponibles en varias de nuestras propiedades.
La descripción de la palabra “largo plazo” puede implicar un alquiler por un mínimo de 3 meses o indefinidamente.
Ofrecemos villas en las que se incluye luz y agua en el precio mensual, esto dependerá del período de alquiler y de la propiedad.

A deposit of 500 Euros is required (this is a returnable deposit returned when vacating the property and the property is found to be in the same condition as when entering.)
We also require 1 months rent in advance.

Se requiere un depósito de 500.00 Euros (este es un depósito reembolsable que se devuelve al desocupar la propiedad y la propiedad se encuentra en las mismas condiciones que al entrar).
También requerimos 1 mes de alquiler por adelantado.

Should you be renting a property with its own pool please bear in mind that the pool has to be maintained monthly and this could affect your utility bills due to extra water and electric being used. You are liable for the full amount of the said bills

Si alquila una propiedad con su propia piscina, tenga en cuenta que la piscina debe recibir mantenimiento mensualmente y esto podría afectar sus facturas de servicios públicos debido al uso adicional de agua y electricidad. Usted es responsable del monto total de dichas facturas.

Customers on long stay lets are notified that they accept rental of the property as “sight seen”. Properties are furnished and equipped to the wishes of the owner and are within the standard for rental purposes. The properties will have at least the basics. If that isn’t the case then items will be bought by us & left in the villa. Should customers require any further items that the villa does not have then it is up to the customer to accept this or buy them to be left in the villa, take with them or throw them away after use. As we all have different cultures from our home land it is impossible to have every little home comfort.

A los clientes que alquilan para estancias largas se les notifica que aceptan el alquiler de la propiedad “a la vista”. Las propiedades están amuebladas y equipadas según los deseos del propietario y están dentro del estándar para fines de alquiler. Las propiedades tendrán al menos lo básico. Si no es el caso, los artículos serán comprados por nosotros y dejados en la villa. En caso de que los clientes requieran cualquier otro artículo que la villa no tenga, es decisión del cliente aceptarlo o comprarlo para dejarlo en la villa, llevarlo con ellos o tirarlo después de su uso. Como todos tenemos diferentes culturas de nuestra tierra natal es imposible tener todas las pequeñas comodidades del hogar.

More information on request…..

Más información a petición……

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